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房產中介怎么樣?鏈家經紀人用事實說話

時間:2018-12-05 17:16:27    來源:中華網    瀏覽次數:46    我來說兩句() 字號:TT

  11月14日,北京,在成立的十七周年之際,鏈家發布了新的品牌宣言“國民鏈家,品質為先”,表示將客戶服務品質作為企業下一階段的工作重心。作為中國房產經紀領軍品牌,鏈家在進行著房產經紀服務市場品質的全面提升計劃。而從業者的品質,是影響客戶服務的品質的至關重要的因素,對行業的整體服務品質也起到決定性作用。

  李慧穎,北京鏈家北區的一名經紀人,1993年出生,作為鏈家的新生力量,剛進入鏈家的時候,師傅就告訴她“比簽單更難的是選擇什么單不簽”。帶著師傅的叮囑,入職以來,李慧穎一直守護著這份寶貴的真誠。

  去年夏天,陳女士夫婦找到李慧穎幫忙買房子。因為要生二胎,夫妻倆想買一個大一些的、新一些的三居室。陳女士和老公都是穩定的職工,攢了半輩子的錢,想一步到位的找個滿意的房子。

  就這樣按照需求李慧穎帶客戶看了20余套房子,一晃一年過去了。客戶終于找到看到了一套符合心意的房子。李慧穎特別激動,一年的辛勤勞動終于要為客戶找到溫馨的家了。之后,陳女士夫妻邀親戚朋友幫忙看了不下三遍。最后約談業主,經過一天的溝通,就價格、周期等達成一致。就在解釋合同條款時李慧穎隱隱發覺了業主的不對勁,感覺業主的眼神有些閃躲、有些膽怯,于是李慧穎單獨重點向業主了解產權問題。終于業主告知:“房子是繼承的,有繼承公證,也換取了新房本,是央產房也辦理了央產上市,但是老人去世前被欺騙了,跟別人寫了一份遺贈撫養協議,說沒有法律效力。”

  李慧穎一聽趕緊讓業主回家取這份協議,第一時間聯系到了公司法務并把協議拍照給法務,法務說協議很粗糙,但是符合遺贈撫養協議的幾個要素,雖然目前手續是齊全的,但是有這么份協議存在,是不能簽約了,因為產權不清晰。

  晴天霹靂,面對抉擇,李慧穎始終毅然決然把客戶利益放在首位。核實清楚后第一時間如實告知了客戶房子的情況,并停止簽約。這個時候,客戶對這套房子依然非常心動,還想繼續簽約。但是經過李慧穎的講解,客戶選擇放棄這套房子,客戶對李慧穎的服務非常滿意。后來經多方了解,業主之所以要賣掉這套房子就是因為產權問題經常有人來家里鬧。

  雖然丟掉了一個單子,但是李慧穎心安理得。后來陳女士陸續給李慧穎介紹了幾位客戶,當時李慧穎選擇放棄簽約,真的是丟掉了一個單子么?當時如果沒有按照公司的價值觀來做,丟掉的又豈是一個單子能衡量的?

  鏈家目前已進駐北京、上海、廣州、深圳、天津、武漢、成都、杭州、南京、大連等三十多個城市,門店數量超過8000家,經紀人超過11萬名。每一個鏈家人都知道,鏈家的價值觀是客戶至上、城實可信、團隊作戰、拼搏進取。從師傅到徒弟,一代代的鏈家人懷著誠實可信的情懷,將鏈家的價值觀薪火相傳。


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